Integritetspolicy

Vilka personuppgifter vi samlar in, varför, och hur länge vi sparar dem.

Senast uppdaterad 13 september 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Orexia Pharmaceutical är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du når oss på [email protected].

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar bara in de uppgifter som behövs för att driva butiken:

  • Beställningsuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, postnummer och ort, beställda produkter, belopp, betalningsmetod och betalningsstatus, ordernummer och tidpunkt.
  • Kommunikation: e-post du skickar till oss och våra svar, samt de orderbekräftelser, betalningspåminnelser och leveransbesked vi skickar till dig.
  • Inställningar som sparas lokalt i din webbläsare: språk, ljust eller mörkt tema, ljud av eller på, varukorgens innehåll, använd rabattkod och att du har bekräftat att du är över 18 år. Dessa uppgifter lämnar inte din enhet.
  • Omdömen: det namn och den text du själv väljer att publicera när du lämnar ett omdöme.

3. Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rättslig grund

  • För att ta emot, leverera och följa upp din beställning, inklusive orderbekräftelse, betalning och leveransbesked: fullgörande av avtal.
  • För att spara underlag för bokföring: rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen.
  • För att förhindra missbruk, bedrägerier och obehörig åtkomst: berättigat intresse.
  • För att besvara frågor och hantera reklamationer och ångerrätt: fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse.
  • Vi skickar inte nyhetsbrev eller marknadsföring via e-post. Om vi inför det sker det endast med ditt samtycke, som du kan återkalla när som helst.

4. Vem vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med de leverantörer som behövs för att fullgöra beställningen:

  • Betalleverantör (kort- och kryptobetalningar): tar emot ordernummer, belopp och e-postadress för att genomföra betalningen.
  • E-postleverantör: skickar orderbekräftelser och leveransbesked till din e-postadress.
  • Transportör: får namn, adress och telefonnummer för leveransen.
  • Intern meddelandetjänst: nya beställningar och betalningar aviseras till butikens personal via en meddelandetjänst, inklusive namn, e-postadress och leveransadress.

Dessa leverantörer är personuppgiftsbiträden eller självständigt ansvariga för sin behandling och får bara använda uppgifterna för de ändamål vi anger. Vissa av dem kan behandla uppgifter utanför EU/EES; se Dataskyddsregler för hur sådana överföringar skyddas.

5. Hur länge vi sparar uppgifterna

  • Obetalda beställningar raderas automatiskt 24 timmar efter att de skapades.
  • Betalda beställningar sparas i sju år efter räkenskapsårets utgång enligt bokföringslagen.
  • E-postkorrespondens sparas så länge ärendet pågår och därefter i högst 12 månader.
  • Inställningar i din webbläsare finns kvar tills du själv rensar webbläsarens lagring.

6. Cookies och lokal lagring

Webbplatsen använder inga spårnings- eller marknadsföringscookies och ingen tredjepartsanalys. De uppgifter som sparas i din webbläsare (se punkt 2) är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera som du har valt och kräver inte samtycke.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera och begränsa behandlingen av dina uppgifter, att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse och att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format. Hur du använder rättigheterna, och hur vi skyddar uppgifterna, beskrivs i våra Dataskyddsregler.

8. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy när vår behandling ändras. Datum för senaste ändring anges överst på sidan. Vid väsentliga ändringar informerar vi på webbplatsen.

Frågor om detta dokument? Skriv till [email protected]